SIP Trunking

SIP Trunking: Protocolo de Iniciación de Sesión, es el uso de la voz sobre IP (VoIP) para facilitar la conexión de una centralita privada (PBX) a Internet. Cuando tenemos un teléfono IP, la compañía nos proporciona el servicio ITSP, para que podamos llamar a otro teléfonos IP de la misma compañía.

Se puede destacar que podemos usar diferentes tipos de internet como son:
    - T1: Tecnologia RDSI
    - DSL: Tecnologia ADSL
    - Cable: Fibra Optica (FTTH)

TCP y UDP

TCP (Transmission Control Protocol): Entrega los envíos en orden y se asegura de que no hay pérdidas enviando acuses de recibo que, si no llegan, sirven para que el emisor reenvíe los paquetes.

UDP (User Datagram Protocol): No entrega en orden ni asegura la entrega de todos los paquetes. 

Configuración de un teléfono IP

Vamos a realizar unos sencillos pasos para configurar un teléfono IP.

Paso 1: Cambiaremos la direccion IP de nuestro equipo y pondremos la direccion IP que viene por defecto  "169.254.242.X".

Paso 2: En el explorador ponemos la dirección IP Default "169.254.242.140". Introduciremos el Usuario: "Admin" y la Contraseña: "22222"

Paso 3: Entraremos a "Advanced Settings/Newtork" para cambiar la dirección IP por una de nuestra red, como "192.168.18.220".

Paso 4: Iremos a "Advanced Settings/GlobalSIP" para poder configurar una extensión y aparecera lo siguiente:

• Screen Name: JesúsTeleip
• Screen Name 2: JesúsTeleip
• Phone number: 501
• Caller ID: 501
• Password: 1234ab
• Line Mod: Generic
• Call Waiting: Enable
• Proxy Server: 192.168.18.251
• Proxy Port: 506
• Registrar Server: 192.168.18.220
• Registrar Port: 5060

Cabe destacar que tendremos que registrar la extensión en nuestra centralita Elastix, para que pueda funcionar.

Configuración de un dispositivo Gateway para poder utilizarlo con Elastix

Vamos a realizar unos sencillos pasos para configurar un dispositivo Gateway y poder utilizarlo con Elastix.

Paso 1: Cambiaremos la direccion IP de nuestro equipo y pondremos la direccion IP que viene por defecto en el Gateway "10.1.10.X".

Paso 2: Conectaremos el Gateway al switch en el que estamos conectados. En el explorador ponemos la dirección IP Default "10.1.10.10". Introduciremos el Usuario: "Admin" y la Contraseña: "Admin".

 

Paso 3: En el menu que nos aparece a la izquierda, entraremos a "VoIp/GW and IP to IP/Hunt Group/EndPoint Phone Number".

Paso 4: Cuando hayamos entrado, registraremos nuestros telefonos a el Gateway. Para guardarlo le daremos a Burn.

Paso 5: Mas tarde nos dirigiremos a "VoIp/SIP Definitions/Proxy & Registration".

 

Paso 6: Entramos a "Proxy Set Table" y pondremos la dirección Proxy, que es la dirección que tiene nuestra centralita y pondremos que el tipo de transporte sea "UDP".

Paso 7: Luego iremos a "VoIp/Coders And Profiles/Coders" configuraremos los parametro del SIP.

Paso 8: Para finalizar iremos a "VoIp/SIP Definitions/Proxy & Registration" y pondremos lo siguiente:

• Use Default Proxy: Yes
• Proxy Name: El nombre del vuestro servidor, el mio sera Elastix
• Enable Registration: Enable
• Registrar IP Adrdress: La direccion IP  de vuestro servidor, el mio sera 192.168.18.251
• Suscription Mode y Registration Mode: Per Endpoint

Configuración de la extenión de un Softphone

Para poder configurar un softphone, para llamar a otros usuarios, debemos seguir los siguientes pasos:


Paso1: Seleccionamos el protocolo SIP.
Paso 2: En la opción User ID, ponemos el número de nuestra extensión.
Paso 3: En la opción Domain, introducimos la dirección IP del Programa Elastix porque nos funciona como servidor.
Paso 4: En la opción Password, ponemos nuestra contraseña.
Paso 5: En Display name y Authorization name, introducimos nuestro nombre.





Para comprobar que hemos realizado los pasos anteriores, entramos al softphone y nos aparecera lo siguiente:

Tecnologia FTTH

FTTH (Fiber to the home): Se basa en la utilización de cables de fibra óptica y sistemas de  distribución de servicios avanzados, como el Triple Play, telefonía, Internet de banda ancha y televisión, a los hogares y negocios de los abonados.

Un cable de fibra óptica está compuesto por un grupo de fibras ópticas por el cual se transmiten señales luminosas. Son pequeños filamentos de vidrio ultra. Los cables de fibra óptica proporcionan una alternativa sobre los coaxiales en la industria de la electrónica y las telecomunicaciones. Así, un cable con 8 fibras ópticas tiene un tamaño bastante más pequeño que los utilizados habitualmente, puede soportar las mismas comunicaciones que 60 cables de 1623 pares de cobre o 4 cables coaxiales de 8 tubos, todo ello con una distancia entre repetidores mucho mayor.

Os dejo un video a continuación para que veais como se instala la fibra optica en una vivienda.

CTI: Arquictectura TAPI Y TSAPI

CTI son las siglas correspondientes a Computer Telephony Integration. Resumiendo se podría decir que se trata básicamente de la integración de la telefonía con la informática. En los últimos tiempos, debido a los avances tecnológicos, las empresas se encuentran con un gran número de canales de comunicación diferentes. El objetivo del CTI es integrar todos estos canales de comunicación, y ello se hace a través de un sistema informático que interactúa entre una llamada telefónica y un ordenador. Dichas interacciones pueden llevarse a cabo de manera automática o a través de un agente, que es la persona a la que llamamos teleoperador.



TAPI (Telephony Application Programming Interface): Es una arquitectura, en la que los teléfonos para conectarse con la centralita, deben pasar por el ordenador y por tanto por la "Tarjeta de Telefonía, por el "Cliente TAPI", por la "Aplicacion TAPI" y por ultimo la PBX.



TSAPI (Telephony Server Application Programming Interface): Es una arquictectura en la que los teléfonos se conectan con la centralita y despues con el "Programador Servidor de Telefonía". Y los ordenadores, primero con el "Programador Servidor de Telefonía" y despues con la centralita o PBX.

Los puertos de la PBX Aria SoHo 308

Detrás de las PBX tenemos muchos puertos y cada uno de ellos tiene su propia función:
- Los ocho puertos negros son híbridos, que puedes conectar dispositivos analógicos como digitales. 
- Los tres puertos siguientes son PSTN (Public Switched Telephone Network), sirven para tres líneas analógicas. 
- El siguiente puerto negro es LAN, es donde conecto mi red y por tanto se crea una arquitectura TSAPI 3rd Party (que consiste en conectar nuestra PBX con nuestra LAN). 
- Los últimos puertos es para conectar una impresora, un ordenador administrador, un MOH (Music On Hold), radio.

DECT Y GSM

DECT: Es un estándar para teléfonos inalámbricos digitales, utilizado para propósitos domésticos o corporativos. También puede ser utilizado para transferencias inalámbricas de datos. DECT es como un dispositivo celular GSM. Una gran diferencia entre ambos sistemas es que el radio de operación de los aparatos DECT es desde 25 hasta 100 metros, mientras que los GSM de 2 a 10 kilómetros.

GSM (Global System for Mobile): No hace funciones de comunicacion, se utilizan mucho asociado a las PBX,  alas que se conectan a través de el interfaz de linea analogica o RDSI. La caentralita PBX debe estar programada para encaminar las llamadas salientes a números GSM hacia las lineas externas en las que se encuentran.

Tecnología RDSI

La Red Digital de Servicios Integrados (RDSI) es una red conmutada completamente digital y con capacidad multimedia, es decir, que permite ofrecer servicios que van desde la llamada de voz hasta el acceso a redes de información, transmisión de fax a alta velocidad, videoconferencia, etc.

Acceso Primario

El acceso primario, también conocido por la sigla inglesa PRI (Primary Rate Interface) está destinado a usuarios con requisitos de capacidad mayores, tales como oficinas, empresas con PBX digital o red de área local.

En la siguiente imagen observamos:  

- La línea azul delimita nuestro hogar de la de la compañía. 

- TR-1, es el dispositivo que transforma señales digitales en analógicas y viceversa. 

- TR-2, es la centralita o PBX del cliente. 

- AT, es un adaptador de interface. 

- ET-1, es un terminal digital; teléfono, ordenador... _ET-2, es un teléfono analógico, (terminal no digital).

Entre ET-1,AT y TR-2 se encuentra el "bus pasivo corto", que sirve para tener más accesos a la PBX.

Centralitas LG-Ericsson

Aria Sosho 308
Las centralitas Aria Soho de LG-Ericsson son centralitas híbridas digitales creadas para las comunicaciones de voz de la pequeña empresa, dispone de 3 líneas y 8 extensiones (3 líneas analógicas con CLIP, 7 extensiones híbridas y 1 extensión digital)
Las características mas importantes son:

• CLIP en extensiones analógicas y digitales
• Interfaz TAPI
• Operadora automática basada en PC 

LDK-20 Compact
La centralita LG-Ericsson LDK-20 Compact es el sistema híbrido digital más avanzado de su clase pensado para la pequeña empresa, dispone de 1 Acceso Básico RSDI (to), 4 Extensiones Digitales y 2 Extensiones Analógicas con CLIP (identificación de llamada)
Las características mas importantes son:

• Integra varias tecnologías inalámbricas
• Dispone de 5 slots (ranuras) para insertar tarjetas

ipLDK-20
La centralita LG-Ericsson ipLDK-20 tiene voz y tecnología IP integradas en una plataforma de altas prestaciones diseñada para migrar a VoIP, dispone de 2 Accesos Básicos RDSI, 4 Extensiones Digitales, 2 Extensiones Híbridas y 2 Extensiones Analógicas. Los sistemas ipLDK combinan todas las tecnologías existentes de comunicaciones.
Las características mas importantes son:

• Potente solución de VoIP
• Aplicaciones CTI Avanzadas
• Amplia gama de teléfonos digitales
• Múltiple prestaciones a un coste efectivo

Centralita PBX

PBX (Private Branch Exchange): Es un dispositivo que permite gestionar llamadas telefónicas internas de un hogar o de una empresa, y conectar dichas líneas con la red pública, para que puedan recibir y realizar llamadas desde y hacia el exterior.

En la siguiente imagen, podemos ver todos los puertos que tiene una centralita y para que se utilizan.

En la siguiente imagen, podemos ver todos los puertos que tiene un centralita PBX

ADSL

ADSL: Es una tecnología que permite transmitir información digital con elevado ancho de banda sobre líneas telefónicas, y ofrece distintos servicios, como el acceso a internet. Permite conectarse a internet sin interferir en las llamadas telefónicas de la línea que se utiliza.

DSLAM: El ADSL necesita una pareja de módems por cada usuario, uno en el domicilio del cliente y otro en la central local. Un equipo que agrupa 48 tarjetas, cada una de las cuales consta de varios módems ATU-C. Cuanto mayor es la longitud del bucle (la distancia de tu casa a la central telefonica), menos caudal tendras.

 

Las frecuencias del ADSL: Normalmente el ancho de banda suele ser mayor la de la bajada que la de subida, ya que los usuarios descargan más de lo que suben.

El splitter y el micro-filtro, separan las señales de voz de las digitales.

• Splitter: es muy útil al segregar la banda de voz para un grupo de teléfonos o una centralita.
• Micro-filtro: es para teléfonos de hogares.

Señalización marcación de la tecla R

Cuando está establecida una comunicación y pulsamos la tecla R, lo que sucede es que el bucle se abre 100 milisegundos (como podemos observar en el número 3 de la imagen), y por lo tanto la centralita o PBX lo interpreta como la tecla R.

- El nivel de tensión que le llega al teléfono colgado es de -24v y al descolgar este baja hasta -9v.
- El interfaz FXS detecta el cierre de bucle y envía el tono de invitación a marcar (Línea).
- A bajo del número 2 podemos apreciar dos alteraciones del bucle, que quiere decir que hay dos tonos en  DTMF (Dual Tone Multi-Frecuency).

Pasarelas FXO y FXS

Pasarela FXO
Para poder conectar líneas telefónicas analógicas con teléfonos Voz IP necesitaremos la pasarela FXO, ya que esto permite la conexión de lo analógico y la Voz IP.
El teléfono analógico debe estar conectado a un puerto FXS y de hay al puerto FXO del dispositivo GATEWAY. De aquí sale un cable del puerto ETHERNET y va a la centralita virtual o digital y más tarde a un SWITCH. Por último, del Switch sale un cable que va al teléfono Voz IP.

Pasarela FXS
Para poder conectar una o más líneas de una centralita analógica con un suministrador telefónico Voz IP debemos utilizar la pasarela FXS ya que esto permite dicha comunicación. 
Los teléfonos analógicos se conectan a la centralita telefónica y esa centralita con el dispositivo GATEWAY a través del puerto FXS. Dicho dispositivo se conecta con la centralita digital o virtual a través del puerto ETHERNET y de aquí se conecta con las diferentes líneas Voz IP.

FSX y FXO

FXS: La interfaz de abonado externo es el puerto que efectivamente envía la línea analógica al abonado. En otras palabras, es el “enchufe de la pared” que envía tono de marcado, corriente para la batería y tensión de llamada

FXO: Envía una indicación de colgado/descolgado (cierre de bucle). Como el puerto FXO está adjunto a un dispositivo, tal como un fax o teléfono, el dispositivo a menudo se denomina “dispositivo FXO”.

FXS / FXO sin Centralita
Sin una centralita, el teléfono se conecta directamente al puerto FXS que proporciona la empresa telefónica. Es un elemento activo.

FXS / FXO con Centralita
Si tiene centralita, debe conectar las líneas que suministra la empresa telefónica a la centralita y luego los teléfonos a la centralita. Por lo tanto, la centralita debe tener puertos FXO (para conectarse a los puertos FXS que suministra la empresa telefónica) y puertos FXS (para conectar los dispositivos de teléfono o fax). Es un elemento pasivo.

Servicios del teléfono NETCOM multilinea

Los teléfonos multilínea son terminales específicos, que permiten realizar las funciones del Sistema de una manera más sencilla que con un teléfono convencional. Igualmente, mediante indicadores luminosos, permite conocer en todo momento el estado de las extensiones y de las líneas externas.

Podemos destacar, que los teléfonos multilinea tienen unos servicios. A continuación explicaremos los mas importantes.

Captura de llamadas
¿Qué es?
Cualquier extensión, independientemente de las restricciones definidas en la programa-ción, puede atender cualquier llamada que está siendo señalizada en otra extensión.
¿Como se consigue?
    - Descolgar.
    - Esperar tono de marcar interno.
    - Pulsar la tecla Capt.
    - Pulsar la tecla de la extensión que está recibiendo la llamada.

Aviso de llamada en espera
¿Qué es?
Petición de comunicación a una extensión que está ya en comunicación.
¿Como se consigue?
    - Descolgar.
    - Pulsar la tecla de extensión.
    - Se recibe tono de ocupado.
    - Pulsar de nuevo la tecla de la extensión.

Consulta
¿Qué es?
Estando en una comunicación tanto interna como externa, es posible entablar otra co-municación con otras extensiones, o a través de una línea externa, la primera comunica-ción quedará retenida.
¿Como se consigue?
    - Realizar una nueva llamada.

Conferencia
¿Qué es?
Conversación simultánea de hasta un máximo de 5 extensiones o 4 extensiones y una línea externa.
¿Como se consigue?
    - Establecer una consulta
    - Pulsar la tecla Conf.

Transferencia de llamadas
¿Qué es?
Trasladar a otra extensión una comunicación interna o externa. 
¿Como se consigue?
    - Establecer una consulta
    - Colgar.

Aviso de extensión o de línea externa libre
¿Qué es?
Si la comunicación que se pretende establecer no es posible, debido a que la extensión con la que se quiere comunicar, o todas las líneas a través de las que se puede efectuar la llamada externa están ocupadas (su piloto estará encendido), se puede indicar al Sistema que nos avise cuando dicha extensión o una de dichas líneas quede libre.
¿Como se consigue?
- Descolgar.
    - Pulsar la tecla de extensión o de línea deseada.
    - Se recibe tono de ocupado.
    - Pulsar la tecla Capt.
    - Esperar tono de confirmación.
    - Colgar.

Aviso de llamada en espera
¿Qué es?
Petición de comunicación a una extensión que está ya en comunicación.
¿Como se consigue?
    - Descolgar.
    - Pulsar la tecla de extensión.
    - Se recibe tono de ocupado.
    - Pulsar de nuevo la tecla de la extensión.

Retención exclusiva de llamadas
¿Qué es?
Estando en una comunicación tanto interna como externa, es posible retener una comu-nicación para operar sobre el Sistema, o simplemente para silenciar la comunicación.
¿Cómo se consigue?
    - Pulsar la tecla R.

Aparcamiento de llamadas externas
¿Qué es?
Estando en comunicación por línea externa, es posible aparcar (retener) dicha comuni-cación. Este servicio permite retener tantas llamadas externas como se desee. Las llama-das aparcadas pueden ser recuperadas desde cualquier Teléfono del Sistema.
¿Como se consigue?
    - Pulsar la tecla Desv.
    - Pulsar la tecla de la línea a aparcar (L1..L4).

Desvío de llamadas 
¿Qué es? 
Todas las llamadas dirigidas a una extensión pueden ser desviadas a otra extensión, la extensión desviada sólo puede ser llamada desde la extensión receptora del desvío. El desvío puede ser activado y desactivado tanto desde la extensión a desviar, como desde la extensión que recibe el desvío.
¿Cómo se consigue? 
 · Para activar el desvío desde la extensión a desviar: 
     - Descolgar. 
     - Esperar tono de marcar interno. 
     - Pulsar la tecla Desv. 
     - Pulsar la tecla de la extensión receptora del desvío.
     - Esperar tono de confirmación. - Colgar. 
 · Para activar el desvío desde la extensión que lo recibe: 
     - Descolgar. 
     - Esperar tono de marcar interno. 
     - Marcar el código #2. 
     - Marcar el número de la extensión a desviar. 
     - Esperar tono de confirmación. 
     - Colgar. 
 · Para anular el desvío desde la extensión desviada: 
     - Descolgar. 
     - Esperar tono de marcar interno. 
     - Pulsar las tecla Desv y C. 
     - Esperar tono de confirmación. 
     - Colgar. 
 · Para anular el desvío desde la extensión que recibe el desvío: 
     - Descolgar. 
     - Esperar tono de marcar interno. 
     - Marcar el código #6. 
     - Marcar el número de la extensión desviada. 
     - Esperar tono de confirmación. 
     - Colgar.

Conmutación de circuitos y paquetes

Se denomina Conmutación de circuitos (Circuit Switching) al establecimiento, por parte de una red de comunicaciones, de una vía dedicada exclusiva y temporalmente a la transmisión de extremo a extremo entre dos puntos, un emisor y un receptor.



Se denomina Conmutación de Paquetes (Packet Switching) al establecimiento, por parte de una red de comunicaciones, de un intercambio de bloques de información con un tamaño específico entre dos puntos, un emisor y un receptor. En el origen, extremo emisor, la información se divide en “paquetes” a los cuales se les indica la dirección del destinatario. 

 

Centralita NETCOM Básica 4/8

La NETCOM Básica 4/8 es una centralita diseñada a la medida de la empresa, dirigida especialmente a PYMES, comercios, talleres y pequeñas oficinas o despachos con más de una línea telefónica. Esta centralita cuenta con 4 lineas externas y 8 extensiones.

Además esta centralita tiene unas prestaciones como: Consulta (interna y externa), Transferencia de llamadas, Desvíos internos, Captura de llamadas, No molestar, Llamada en espera interna, Señalización del estado de ocupación de líneas y extensiones (con los teléfonos del sistema), Marcación abreviada, etc...

Práctica: Centralita NETCOM Básica 4/8
Hemos realizado una centralita telefónica NETCOM Básica 4/8 y os voy a enseñar paso a paso como la hemos realizado. 

1º. Conectamos cuatro rosetas RJ11 de cuatro hilos para las líneas exteriores.

2º. Conectamos correctamente el par de cobre en los cables centrales que en este caso son el verde y rojo


3º. Conectamos los cables que salen de las cuatro rosetas a la centralita


4º. Cogemos dos rosetas RJ11 de 8 hilos para las extensiones y conectamos correctamente los cables en la roseta


5º. Colocamos los cables que salen de la roseta en la centralita


6º. Por último conectamos los Teléfonos Básicos a las rosetas.

ADSL Tecnology

What is ADSL?
ADSL (Asymmetric digital subscriber line) is a type of digital subscriber line (DSL) technology, a data conmunications technology that enables faster data transmission over copper telephone lines than a conventional voiceband modem can provide.

• Asymetric: things that are not even. The system that we use is asymetric because we downloading more informatión than uploading.
• Digital: The computers are conected with digital information.
• Suscriber: Its a client or consumer.
• Line: We use a RTB (Red Telefónica Básica) network to transmit digital information over an analog enviroment.