Centralita PBX

PBX (Private Branch Exchange): Es un dispositivo que permite gestionar llamadas telefónicas internas de un hogar o de una empresa, y conectar dichas líneas con la red pública, para que puedan recibir y realizar llamadas desde y hacia el exterior.

En la siguiente imagen, podemos ver todos los puertos que tiene una centralita y para que se utilizan.

En la siguiente imagen, podemos ver todos los puertos que tiene un centralita PBX

ADSL

ADSL: Es una tecnología que permite transmitir información digital con elevado ancho de banda sobre líneas telefónicas, y ofrece distintos servicios, como el acceso a internet. Permite conectarse a internet sin interferir en las llamadas telefónicas de la línea que se utiliza.

DSLAM: El ADSL necesita una pareja de módems por cada usuario, uno en el domicilio del cliente y otro en la central local. Un equipo que agrupa 48 tarjetas, cada una de las cuales consta de varios módems ATU-C. Cuanto mayor es la longitud del bucle (la distancia de tu casa a la central telefonica), menos caudal tendras.

 

Las frecuencias del ADSL: Normalmente el ancho de banda suele ser mayor la de la bajada que la de subida, ya que los usuarios descargan más de lo que suben.

El splitter y el micro-filtro, separan las señales de voz de las digitales.

• Splitter: es muy útil al segregar la banda de voz para un grupo de teléfonos o una centralita.
• Micro-filtro: es para teléfonos de hogares.

Señalización marcación de la tecla R

Cuando está establecida una comunicación y pulsamos la tecla R, lo que sucede es que el bucle se abre 100 milisegundos (como podemos observar en el número 3 de la imagen), y por lo tanto la centralita o PBX lo interpreta como la tecla R.

- El nivel de tensión que le llega al teléfono colgado es de -24v y al descolgar este baja hasta -9v.
- El interfaz FXS detecta el cierre de bucle y envía el tono de invitación a marcar (Línea).
- A bajo del número 2 podemos apreciar dos alteraciones del bucle, que quiere decir que hay dos tonos en  DTMF (Dual Tone Multi-Frecuency).

Pasarelas FXO y FXS

Pasarela FXO
Para poder conectar líneas telefónicas analógicas con teléfonos Voz IP necesitaremos la pasarela FXO, ya que esto permite la conexión de lo analógico y la Voz IP.
El teléfono analógico debe estar conectado a un puerto FXS y de hay al puerto FXO del dispositivo GATEWAY. De aquí sale un cable del puerto ETHERNET y va a la centralita virtual o digital y más tarde a un SWITCH. Por último, del Switch sale un cable que va al teléfono Voz IP.

Pasarela FXS
Para poder conectar una o más líneas de una centralita analógica con un suministrador telefónico Voz IP debemos utilizar la pasarela FXS ya que esto permite dicha comunicación. 
Los teléfonos analógicos se conectan a la centralita telefónica y esa centralita con el dispositivo GATEWAY a través del puerto FXS. Dicho dispositivo se conecta con la centralita digital o virtual a través del puerto ETHERNET y de aquí se conecta con las diferentes líneas Voz IP.

FSX y FXO

FXS: La interfaz de abonado externo es el puerto que efectivamente envía la línea analógica al abonado. En otras palabras, es el “enchufe de la pared” que envía tono de marcado, corriente para la batería y tensión de llamada

FXO: Envía una indicación de colgado/descolgado (cierre de bucle). Como el puerto FXO está adjunto a un dispositivo, tal como un fax o teléfono, el dispositivo a menudo se denomina “dispositivo FXO”.

FXS / FXO sin Centralita
Sin una centralita, el teléfono se conecta directamente al puerto FXS que proporciona la empresa telefónica. Es un elemento activo.

FXS / FXO con Centralita
Si tiene centralita, debe conectar las líneas que suministra la empresa telefónica a la centralita y luego los teléfonos a la centralita. Por lo tanto, la centralita debe tener puertos FXO (para conectarse a los puertos FXS que suministra la empresa telefónica) y puertos FXS (para conectar los dispositivos de teléfono o fax). Es un elemento pasivo.

Servicios del teléfono NETCOM multilinea

Los teléfonos multilínea son terminales específicos, que permiten realizar las funciones del Sistema de una manera más sencilla que con un teléfono convencional. Igualmente, mediante indicadores luminosos, permite conocer en todo momento el estado de las extensiones y de las líneas externas.

Podemos destacar, que los teléfonos multilinea tienen unos servicios. A continuación explicaremos los mas importantes.

Captura de llamadas
¿Qué es?
Cualquier extensión, independientemente de las restricciones definidas en la programa-ción, puede atender cualquier llamada que está siendo señalizada en otra extensión.
¿Como se consigue?
    - Descolgar.
    - Esperar tono de marcar interno.
    - Pulsar la tecla Capt.
    - Pulsar la tecla de la extensión que está recibiendo la llamada.

Aviso de llamada en espera
¿Qué es?
Petición de comunicación a una extensión que está ya en comunicación.
¿Como se consigue?
    - Descolgar.
    - Pulsar la tecla de extensión.
    - Se recibe tono de ocupado.
    - Pulsar de nuevo la tecla de la extensión.

Consulta
¿Qué es?
Estando en una comunicación tanto interna como externa, es posible entablar otra co-municación con otras extensiones, o a través de una línea externa, la primera comunica-ción quedará retenida.
¿Como se consigue?
    - Realizar una nueva llamada.

Conferencia
¿Qué es?
Conversación simultánea de hasta un máximo de 5 extensiones o 4 extensiones y una línea externa.
¿Como se consigue?
    - Establecer una consulta
    - Pulsar la tecla Conf.

Transferencia de llamadas
¿Qué es?
Trasladar a otra extensión una comunicación interna o externa. 
¿Como se consigue?
    - Establecer una consulta
    - Colgar.

Aviso de extensión o de línea externa libre
¿Qué es?
Si la comunicación que se pretende establecer no es posible, debido a que la extensión con la que se quiere comunicar, o todas las líneas a través de las que se puede efectuar la llamada externa están ocupadas (su piloto estará encendido), se puede indicar al Sistema que nos avise cuando dicha extensión o una de dichas líneas quede libre.
¿Como se consigue?
- Descolgar.
    - Pulsar la tecla de extensión o de línea deseada.
    - Se recibe tono de ocupado.
    - Pulsar la tecla Capt.
    - Esperar tono de confirmación.
    - Colgar.

Aviso de llamada en espera
¿Qué es?
Petición de comunicación a una extensión que está ya en comunicación.
¿Como se consigue?
    - Descolgar.
    - Pulsar la tecla de extensión.
    - Se recibe tono de ocupado.
    - Pulsar de nuevo la tecla de la extensión.

Retención exclusiva de llamadas
¿Qué es?
Estando en una comunicación tanto interna como externa, es posible retener una comu-nicación para operar sobre el Sistema, o simplemente para silenciar la comunicación.
¿Cómo se consigue?
    - Pulsar la tecla R.

Aparcamiento de llamadas externas
¿Qué es?
Estando en comunicación por línea externa, es posible aparcar (retener) dicha comuni-cación. Este servicio permite retener tantas llamadas externas como se desee. Las llama-das aparcadas pueden ser recuperadas desde cualquier Teléfono del Sistema.
¿Como se consigue?
    - Pulsar la tecla Desv.
    - Pulsar la tecla de la línea a aparcar (L1..L4).

Desvío de llamadas 
¿Qué es? 
Todas las llamadas dirigidas a una extensión pueden ser desviadas a otra extensión, la extensión desviada sólo puede ser llamada desde la extensión receptora del desvío. El desvío puede ser activado y desactivado tanto desde la extensión a desviar, como desde la extensión que recibe el desvío.
¿Cómo se consigue? 
 · Para activar el desvío desde la extensión a desviar: 
     - Descolgar. 
     - Esperar tono de marcar interno. 
     - Pulsar la tecla Desv. 
     - Pulsar la tecla de la extensión receptora del desvío.
     - Esperar tono de confirmación. - Colgar. 
 · Para activar el desvío desde la extensión que lo recibe: 
     - Descolgar. 
     - Esperar tono de marcar interno. 
     - Marcar el código #2. 
     - Marcar el número de la extensión a desviar. 
     - Esperar tono de confirmación. 
     - Colgar. 
 · Para anular el desvío desde la extensión desviada: 
     - Descolgar. 
     - Esperar tono de marcar interno. 
     - Pulsar las tecla Desv y C. 
     - Esperar tono de confirmación. 
     - Colgar. 
 · Para anular el desvío desde la extensión que recibe el desvío: 
     - Descolgar. 
     - Esperar tono de marcar interno. 
     - Marcar el código #6. 
     - Marcar el número de la extensión desviada. 
     - Esperar tono de confirmación. 
     - Colgar.