Servicios del teléfono NETCOM multilinea

Los teléfonos multilínea son terminales específicos, que permiten realizar las funciones del Sistema de una manera más sencilla que con un teléfono convencional. Igualmente, mediante indicadores luminosos, permite conocer en todo momento el estado de las extensiones y de las líneas externas.

Podemos destacar, que los teléfonos multilinea tienen unos servicios. A continuación explicaremos los mas importantes.

Captura de llamadas
¿Qué es?
Cualquier extensión, independientemente de las restricciones definidas en la programa-ción, puede atender cualquier llamada que está siendo señalizada en otra extensión.
¿Como se consigue?
    - Descolgar.
    - Esperar tono de marcar interno.
    - Pulsar la tecla Capt.
    - Pulsar la tecla de la extensión que está recibiendo la llamada.

Aviso de llamada en espera
¿Qué es?
Petición de comunicación a una extensión que está ya en comunicación.
¿Como se consigue?
    - Descolgar.
    - Pulsar la tecla de extensión.
    - Se recibe tono de ocupado.
    - Pulsar de nuevo la tecla de la extensión.

Consulta
¿Qué es?
Estando en una comunicación tanto interna como externa, es posible entablar otra co-municación con otras extensiones, o a través de una línea externa, la primera comunica-ción quedará retenida.
¿Como se consigue?
    - Realizar una nueva llamada.

Conferencia
¿Qué es?
Conversación simultánea de hasta un máximo de 5 extensiones o 4 extensiones y una línea externa.
¿Como se consigue?
    - Establecer una consulta
    - Pulsar la tecla Conf.

Transferencia de llamadas
¿Qué es?
Trasladar a otra extensión una comunicación interna o externa. 
¿Como se consigue?
    - Establecer una consulta
    - Colgar.

Aviso de extensión o de línea externa libre
¿Qué es?
Si la comunicación que se pretende establecer no es posible, debido a que la extensión con la que se quiere comunicar, o todas las líneas a través de las que se puede efectuar la llamada externa están ocupadas (su piloto estará encendido), se puede indicar al Sistema que nos avise cuando dicha extensión o una de dichas líneas quede libre.
¿Como se consigue?
- Descolgar.
    - Pulsar la tecla de extensión o de línea deseada.
    - Se recibe tono de ocupado.
    - Pulsar la tecla Capt.
    - Esperar tono de confirmación.
    - Colgar.

Aviso de llamada en espera
¿Qué es?
Petición de comunicación a una extensión que está ya en comunicación.
¿Como se consigue?
    - Descolgar.
    - Pulsar la tecla de extensión.
    - Se recibe tono de ocupado.
    - Pulsar de nuevo la tecla de la extensión.

Retención exclusiva de llamadas
¿Qué es?
Estando en una comunicación tanto interna como externa, es posible retener una comu-nicación para operar sobre el Sistema, o simplemente para silenciar la comunicación.
¿Cómo se consigue?
    - Pulsar la tecla R.

Aparcamiento de llamadas externas
¿Qué es?
Estando en comunicación por línea externa, es posible aparcar (retener) dicha comuni-cación. Este servicio permite retener tantas llamadas externas como se desee. Las llama-das aparcadas pueden ser recuperadas desde cualquier Teléfono del Sistema.
¿Como se consigue?
    - Pulsar la tecla Desv.
    - Pulsar la tecla de la línea a aparcar (L1..L4).

Desvío de llamadas 
¿Qué es? 
Todas las llamadas dirigidas a una extensión pueden ser desviadas a otra extensión, la extensión desviada sólo puede ser llamada desde la extensión receptora del desvío. El desvío puede ser activado y desactivado tanto desde la extensión a desviar, como desde la extensión que recibe el desvío.
¿Cómo se consigue? 
 · Para activar el desvío desde la extensión a desviar: 
     - Descolgar. 
     - Esperar tono de marcar interno. 
     - Pulsar la tecla Desv. 
     - Pulsar la tecla de la extensión receptora del desvío.
     - Esperar tono de confirmación. - Colgar. 
 · Para activar el desvío desde la extensión que lo recibe: 
     - Descolgar. 
     - Esperar tono de marcar interno. 
     - Marcar el código #2. 
     - Marcar el número de la extensión a desviar. 
     - Esperar tono de confirmación. 
     - Colgar. 
 · Para anular el desvío desde la extensión desviada: 
     - Descolgar. 
     - Esperar tono de marcar interno. 
     - Pulsar las tecla Desv y C. 
     - Esperar tono de confirmación. 
     - Colgar. 
 · Para anular el desvío desde la extensión que recibe el desvío: 
     - Descolgar. 
     - Esperar tono de marcar interno. 
     - Marcar el código #6. 
     - Marcar el número de la extensión desviada. 
     - Esperar tono de confirmación. 
     - Colgar.